CROSSTALK
社風や働き方を語り合う
社員座談会
共生バックアップシステムが運営する『ハート調剤薬局』で活躍中の薬剤師・調剤事務、そして店舗フォローを担当する本部員の3名が、
入社のきっかけや普段の仕事の様子、モチベーションが高まる瞬間などを語り合いました。
子育てと両立して働いてきたエピソードも必見です。
M.Y.
本部員
2004年入社
(キャリア入社)
調剤事務として入社後、2度の産休・育休を経て2017年9月に本部勤務となる。現在は採用、行政関連、店舗フォローと幅広く業務を担当。2人のお子さんは中学3年生と小学4年生。
A.O.
管理薬剤師
2014年入社
(キャリア入社)
入社後は子育てと並行して週3日勤務のパートとして活躍。子育てが落ち着いた現在は、管理薬剤師として笠木店をリードする。2人のお子さんは高校1年生と中学1年生。
I.N.
調剤事務
2017年入社
(キャリア入社)
前職では受付業務などを経験。当社には未経験入社し調剤事務として活躍中。出産前後に1年間の産休・育休を取得し復帰後に笠木店へ。同店では現在2年目となる。お子さんは今年5歳。
※取材日：2024年6月3日
THEME 01
共生バックアップシステムを選んだきっかけは？
A.O.
私は子育てや家事と仕事を両立できる点が決め手でした。前職は病院勤務で、子どもを育てながら正職員として働いていましたが、診療科が多く、午前だけで100件の院内処方を対応する忙しさで、次第に両立が難しくなりました。そこで、自宅からアクセスが良く、子育てしながら働けるパート薬剤師の求人を探し、当社の求人に応募しました。
I.N.
通勤距離は重要ですよね。私は当時結婚して引っ越すタイミングで、転職の際には育児と両立できる環境や通勤のしやすさを重視しました。また、以前は受付業務をしており、多くの人と関われる仕事がしたかったので、薬局の仕事に魅力を感じました。それに薬局は、職場がきれいでなんとなく居心地がよさそうだなとも考えてました（笑）。
M.Y.
あるよね、それは（笑）。私は面接で訪れた店舗でスタッフがテキパキと働く姿に感動しました。薬局の仕事は患者さんの命に関わる重要な仕事で、新薬の販売や定期的な法改正など、常に学ぶ姿勢が求められます。スタッフの姿を見て、やりがいを感じられる仕事をしたいと強く思いました。また、私も結婚や育児を考慮し、安定して長く勤められる職場を望んでいました。
THEME 02
当社の魅力を、それぞれの立場からお話しください。
A.O.
入社時の店舗は小児科の調剤がメインで、ゆったりとしたペースで思い描いたようにしっかり子育てに取り組めました。その後、子育てが落ち着くにつれ、段々と「いろいろな処方を扱える環境で仕事がしたい」と考えて相談したところ、現在の笠木店に移ることに。前の店舗では週3日で日中3～4時間の勤務でしたが、今は週5日で毎日たくさんの患者さんと向き合い様々な処方を扱っています。希望に合わせて環境を選べるチャンスがあることも、数多くの店舗を展開するハート調剤薬局の良い点ですね。
I.N.
私は医療や調剤事務は未経験で入社しました。最初はレセコン入力など慣れないことばかりでしたが、頼りになる経験豊富な先輩たちに優しく教えていただき、着実に仕事を覚えられました。
M.Y.
Nさんは入社から7年くらい…いま笠木店では先輩でしたっけ、後輩でしたっけ？
I.N.
真ん中…ですかね？
M.Y.
そこはもう先輩でいいんちゃう？（笑）
A.O.
もうそんなに時間が経つなんて…時の流れは本当に早いね…。（笑）
一同
（笑）
M.Y.
私は採用、行政関連、店舗フォローが担当です。店舗には月1回は必ず訪問して管理薬剤師や調剤事務リーダーと月1回会議を実施し、ほかにも従業員との定期的な面談も行なっています。店舗で何か困りごとがあった際には、随時電話やLINEも活用して連絡を取り合っています。
A.O.
困った時はすぐに連絡しますよ。「こんなんなっとうよ。どうする？」って（笑）。
M.Y.
「ほな、もう明日行くわ！」みたいな感じでコミュニケーションをとっています（笑）。私は笠木店を含め3店舗を担当しているのですが、Oさんのようにしっかりと店舗を見ていただいている方の存在は非常に助かります。
THEME 03
普段、店内ではどのように連携をとりながら仕事を進めていますか？
A.O.
笠木店の周りには内科や外科、大学病院など様々な医療機関があるので、処方する薬剤が多岐に渡ります。店内には先発医薬品とジェネリックを両方置いており、注意しないと間違えてしまうポイントが多々あります。患者さんにご迷惑をかけないよう、様々な連携を大切にしています。
M.Y.
当社の薬剤師さんや調剤事務さんは、患者さんをお待たせしないことを常に意識してくださっていますね。
I.N.
患者さんには、笑顔や優しい口調でのコミュニケーションを心掛けています。
A.O.
Nさんはコミュニケーションが上手で、患者さんにお待ちいただいている時には率先して会話するなど気を配ってくれていますね。
M.Y.
処方せんを受け取った時に、事務さんはどのくらいの時間がかかるか予測して対応してくれています。こうした連携により、薬剤師さんは調剤に集中できています。
THEME 04
社内では業務に役立つシステムを活用していますね。
M.Y.
全社で導入しているグループウェアの機能を利用して、処方に関わる情報をまとめて共有しています。
A.O.
店舗ごとに処方内容は様々ですので、グループウェア内の情報を活用すれば普段あまり扱っていない処方にも対応できます。それに、笠木店にとても熱心な事務リーダーさんがおり、新薬の情報や患者さんの情報などを日々更新してくれています。
I.N.
薬剤師さんが患者さんに対応する際には、配慮すべきポイントを直接事前にお知らせすることもありますね。事務リーダーさんのように、グループウェアに情報を入力してどの薬剤師さんでも変わらずに服薬指導できるよう、取り組んでいます。
A.O.
普段あまり取り扱わない分野の処方をいただき、もし不明点がある場合は他店に電話で相談して教えてもらう場合もあります。
I.N.
当社は複数の店舗を運営しているので、相談相手が多いことも心強いですね。
THEME 05
店内の雰囲気はいかがですか？
A.O.
ほんとに明るい雰囲気ですね。ときにはプライベートのこともよく相談しています。
M.Y.
コミュニケーションがとりやすいので、困ったときには「困った」と遠慮なく相談できます。
I.N.
店内にはお子さんをお持ちの方が多いので、よく子どもの話になりますね。
M.Y.
やっぱり育児の話は、盛り上がりますよね。Oさんは上のお子さんが高校1年生で、私の上の子が中学3年生なんです。部活と受験の両立を支えていく親として、昨年Oさんがたどった道を今年は私が辿るので。ずっと教えてもらいながら、心の準備をしていました。Nさんは笠木店ではどんな話をしているんですか？
I.N.
日常のことですね。「子どもがなかなか親の言うことを聞きない」とか。
一同
（笑）
I.N.
仕事と育児を両立する際の優先順位や、良い意味での手の抜き方など、先輩ママさんの話を参考にしています。うちの子は5歳の男の子で、やんちゃですけどかわいいですね。じいじ、ばあばに愛されてわがままボーイに育てられています（笑）。
A.O.
かわいいですね（笑）。うちの子はもう高校生と中学生なので「そんなこともあったなあ」と懐かしく思います。
I.N.
ほんと、育児に理解がある環境と言いますか。子どもの急病時など、相談しやすいので助かりますね。
A.O.
やっぱり、そこは育児で通る道なので理解できますよね。「行事があるのでお休みがほしい」とか、そこはもう最優先で。仕事も育児も両方大切にしてほしいです。社長もNさんと同年代のお子さんがいますし、会社として子育てに理解があります。
THEME 06
モチベーションがアップする瞬間を教えてください。
A.O.
年に1度、夏に実施する懇親会が楽しみですね。前にいた店舗で仲が良かった方など、久々にお会いできることが楽しみです。
I.N.
普段、あまり交流のない他店のみなさんと交流できることも楽しみですよね。
M.Y.
懇親会には雇用形態も職種も関係なく、数多くの方々に参加してもらえています。
A.O.
おいしい食事も出ますし、本部のみなさんがビンゴとかクイズ大会など色々なイベントも企画してくれて。イベントは参加するだけでも商品をいただけますし、懇親会前のアンケートで希望した商品がラインナップされている場合もあります。なので、もうみんな真剣ですよ。ガチです（笑）。
M.Y.
（笑）。他には、定期的に実施しているランチミーティングも楽しいですね。店舗ごとに予算が出るので、みんなで何を食べるか話し合っています。
A.O.
この間はうなぎをいただきました（笑）。お昼においしいごはんを食べると、共通の趣味の話でも盛り上がりますね。応援する地元のJリーグチームのこととか。いただいたと言えば、この間は実家が農家の薬剤師さんからたくさんの野菜をいただきましたね。
I.N.
トマトやじゃがいもをいただきました。
A.O.
段ボールに入って「ご自由に」と…助かりますね。
M.Y.
ほんまにありがたい（笑）。Nさんはお休みの日にどんな風に過ごしていますか？
I.N.
子どもと公園に行ったり買いものに行ったり。私が平日休みの時に子どもは幼稚園に通っているので、録画しているドラマを見るなど“ひとり時間”を楽しんでいます。
M.Y.
私も子どもが学校に登校している時がリフレッシュの時間ですね。家の中の断捨離と、あとガーデニングもやっていて。
A.O.
意外やね。
M.Y.
2年くらい前から始めて。笠木店の事務リーダーさんがとてもガーデニングが好きで「癒されるよ」って。最初は「土で汚れるし」なんて言っていたんですけど、やり始めたら確かに癒されるんですよ。
MESSAGE
最後に、就活生・求職者の方へメッセージを。
当社はしっかりとスキルを磨いて成長しながら、プライベートの時間も大切にできます。それに社員思いの社⾧との距離が近く、提案しやすい環境です。みんなで相談してアイデアを出すこともしばしばあります。ぜひ、当社であなたの力を発揮していただけたら嬉しく思います。
本部と店舗間の風通しがとても良く、現場の声をしっかり届けられます。また、家庭の都合で休みを取得したいときには叶いやすい環境です。仕事とプライベートの両立をし、前向きに働いていきたい方はぜひご検討ください。
私自身、結婚や出産を経て育児と両立しながら働いてきました。当社は小さなお子さんをお持ちの方も安心して働ける場所だと思います。長く働いていきたい方にはぴったりの会社です。